使用帮助
了解如何安装、提交任务，
以及查看处理结果
按以下步骤安装客户端、准备资料并提交任务。需要检查处理过程或查找文件时，可查看对应说明。
使用指南 · 01
安装、登录与项目创建
在下载页选择系统与芯片，核对正式版本后安装。网站与客户端使用同一账号，订阅、积分和订单在客户门户中管理。
首次注册请完成手机号验证，阅读并主动同意当前协议。登录后建立项目，选择用于保存资料与成果的实际目录。
准备：适用的客户端、账号，以及本次项目的目录。
使用指南 · 02
准备项目资料
五个业务目录对应实际文件夹：产品资料、项目资料、售后资料、会话资料与项目成果。按用途将资料存入对应目录，保留原文件名与子目录结构。
选型报价读取当前项目的产品资料。方案、图纸和项目知识放入项目资料；现场记录放入售后资料。会话信息和最终交付文件分别保存在会话资料与项目成果。
资料准备示例：将本项目产品手册与价格表存入“产品资料”，用于选型报价任务。
使用指南 · 03
说明需要完成的工作
说明需要完成的工作、要处理的设备或系统、已有资料、操作限制和完成要求。例如：“根据产品资料中的交换机手册，为这份点位表核对型号、端口和供电，并整理选型说明。”
条件不明确时，通过提问窗口选择或补充信息。“引导”用于补充正在处理的提问；“排队”在当前处理结束后发起新的提问。原有记录和成果持续保留。
开始前说明是否仅检查状态、是否允许修改配置，以及需要交付的文件格式。
使用指南 · 04
查看浏览器、终端与拓扑
浏览器用于查阅和操作网页；终端用于连接设备或服务器并执行命令；拓扑图用于查看设备和系统之间的连接关系。根据本次工作需要切换面板，查看操作对象和返回结果。
可以围绕同一问题核对页面现象、后台输出及上下游关系。原始记录保留在发起任务的项目中，切换页面不会改变任务和结果的归属。
拓扑图中的配置关系不一定代表实际访问情况。请同时查看关系来源和已有的运行记录。
使用指南 · 05
查看执行记录与交付成果
在任务中查看处理计划、执行结果和原始记录。操作完成后，检查内容是否保存、相关功能是否正常，并保存检查记录。
在项目成果中打开报告、方案或表格，检查文件内容。继续同一任务时可以补充要求，沿用已经保存的资料、进度与结果。
核对要点：对象正确、关键结果符合要求、文件能打开、数据和版面与交付要求一致。
账号与服务
订阅、积分与更新
在哪里查看订阅与积分？
登录客户门户，查看订阅有效期、积分余额和用量。购买前请核对已有订单；付款状态更新延迟时，请查看原订单，避免重复下单。
如何选择下载平台？
Mac 在“关于本机”查看芯片；Windows 在系统信息查看系统类型。下载页只显示适用平台的可公开正式版本。
安装和更新前需要准备什么？
保存正在处理的工作，阅读版本说明。按系统正常安装提示操作；更新后登录原账号，继续查看原项目和任务。
联系支持
提供问题信息，联系技术支持
请提供任务目标、异常现象、发生时间、客户端版本与已执行操作，必要时附上错误截图，便于判断问题原因和影响范围。
发送前请移除密码、验证码和与问题无关的个人信息。
support@jywops.com准备好开始您的项目
选择适用版本，安装后登录账号并建立项目。