从提供资料到检查结果，
了解工作台的主要功能

项目与任务

按项目管理资料，
查看任务进度与历史记录

创建项目后，说明需要处理的设备或系统、已有资料，以及完成要求。信息不足时，工作台会提出问题，供您选择或补充。执行过程中也可以继续补充要求。

产品资料、项目资料、售后资料、会话资料与项目成果分别对应实际文件夹。同时处理多个项目时，每项任务和文件保存在对应项目中，便于查阅和交接。

选型报价使用当前项目的产品资料；现场记录写入售后资料；会话信息和最终成果分别保存。

浏览器

查阅网页资料， 操作管理和业务页面

在工作台内查阅厂商文档、访问设备管理页面和业务系统。AI 可以根据任务要求读取页面信息，并在授权范围内操作页面。

页面出现异常时，可结合已有日志和请求记录分析原因。操作完成后，再打开原页面，检查功能是否正常。

本案例保留了两次 503 请求及正常对照结果，便于与服务追踪和数据库记录逐一对应。

终端（命令操作）

连接设备和服务器， 执行命令并检查结果

终端用于通过命令操作设备和系统。AI 可以连接网络设备、服务器或本机，检查运行状态、读取配置，并在授权范围内执行命令或脚本。

变更前检查适用条件和影响范围，完成后重新读取配置、测试相关功能。命令、输出和检查结果保存在原项目中。

本案例的执行记录核对了 SQL 是否发送、数据库实际 UPDATE、错误码与正常订单结果。

拓扑（连接关系图）

查看设备和系统关系， 判断故障位置与影响范围

拓扑图用于展示设备如何连接、应用依赖哪些服务和数据库。排查问题时，可结合图中的关系判断需要检查的对象。

有日志或调用记录时，可以查看一次业务请求经过了哪些服务。图中会区分配置关系与实际观察结果；缺少记录的部分会说明，便于判断结论范围。

本案例按每次请求的追踪标识关联网页访问与服务记录，两条失败路径有各自的结果和证据。

专业知识库

参考专业知识， 分析设备与系统问题

提供网络、安全、操作系统、服务器、数据库、云平台和存储等领域的技术资料，帮助理解故障现象、选择检查方法和分析运行指标。

AI 根据当前任务查找资料，再与日志、配置和实际运行状态进行比较。结论附有资料来源和适用条件，便于您核实。

知识示例：VLAN 与路由转发、抓包与丢包分析、数据库锁等待、备份恢复、系统启动与硬件诊断。

厂商技术资料

查阅厂商资料， 核对型号、版本与配置

根据产品手册、配置指南和版本说明，检查设备或软件是否满足项目要求，包括接口、性能、兼容性和必要配件。

连接不同厂商的设备时，分别检查两端的协议、接口和配置要求。涉及命令差异或版本限制时，保留相应资料来源。

覆盖示例：H3C Comware 网络设备、Microsoft 系统与服务、FortiGate 安全设备、Dell / HPE 硬件，以及 PostgreSQL 等数据服务。

专业工作方法

按任务需要， 选择检查和操作方法

将选型、配置、排障、脚本处理和文档编写等工作方法整理为可调用的技能。AI 根据任务要求和执行结果，选择并调整使用方法。

每种方法说明所需资料、操作条件、检查步骤和完成要求。例如，排查故障后可以继续检查配置、验证业务并编写报告。

能力与方法示例：选型报价、弱电深化设计、设备调试、系统联调、日志分析、脚本处理、数据整理、业务验证与文档编制。

项目历史与经验

查阅项目记录， 支持后续维护与交接

保留网络规划、系统迁移、巡检和验收中的处理记录，帮助了解原有配置、常见问题和注意事项。

后续工作可以参考同一项目的资料和历史记录。现场条件或资料版本发生变化时，重新检查适用性，避免直接沿用过时结论。

项目资料、操作记录与成果关联保存，供后续维护、方案修订和交接查阅。

操作授权与结果检查

检查操作是否生效，
保留结果和原始记录

检查状态、修改配置或对外发送内容，均按您的授权范围执行。完成后重新读取保存的内容、测试相关业务，并将操作记录和交付文件保存在项目中。

完成检查与交付

检查实际结果， 交付文件和操作记录

开始前明确工作要求，执行后检查结果是否符合要求。方案、报告、表格和操作记录保存在对应项目中，便于查阅和交接。

报价检查型号、数量和金额；配置变更后测试相关功能；故障处理后检查业务是否恢复；文档完成后检查内容、数据和排版。